Envío y seguimiento

Cuando realices tu pedido, podrás seleccionar entre envío a domicilio o recogida en tienda.

  • Envíos a Domicilio

En Todoconstruccion.shop apostamos por la transparencia de información y la simplicidad. Si eliges la opción de “envío a domicilio”, tendrás PORTE GRATUITO para aquellos pedidos que superen los 600€. Para los pedidos de menos de 600€, tendrás un coste único de 10€. También disponemos de productos con envío gratuito, significa que el porte será gratis, aunque el importe total sea menor a 600€. Estarán identificados al añadirlos al carrito de compra.

  • Recogida en Tienda

Puedes recoger tu pedido online en nuestros almacenes centrales, en Glorieta Plácido Fernández Viaga S/N (Rotonda del Parque Tecnológico de Andalucía), 29590 Málaga.
Cuando tu pedido esté en la tienda, recibirás un SMS como recordatorio. Este servicio es gratuito.

Los pedidos son preparados de Lunes a Viernes en horario de mañana. El plazo general de entrega es de 5 días laborables, excluyendo sábados, domingos y festivos. Los plazos de entrega se cuentan desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén lo cual le notificaremos por email. Este plazo puede variar según el tipo de producto. Todoconstruccion.shop no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o fuerza mayor.

Puede ocurrir que, en algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto, nuestro equipo de incidencias se ponga en contacto con usted para informarle del plazo de entrega y darle una solución.
Los pedidos de mayor peso se entregan a pie de calle. En el supuesto de que el vehículo de transporte no pueda acceder en las condiciones óptimas para la entrega a la dirección que nos indicas, la mercancía será depositada en el lugar más próximo que cumpla dichas condiciones.
A la entrega del material debe comprobar que los embalajes no presentan ningún tipo de deterioro o rotura. En caso de detectar alguna anomalía de este tipo, hágalo constar en el albarán de entrega y comuníquelo por e-mail o teléfono dentro de las veinticuatro (24) horas, ya que todos los materiales están asegurados hasta su entrega al cliente. Se precisa foto de la mercancía del golpe o rotura antes de desembalar, así como del código de barras del artículo y etiquetado de la caja deteriorada. Transcurrido este plazo, no nos responsabilizaremos de ninguna reclamación por este motivo, dado en los productos.
Antes de abrir el producto, te recomendamos que verifiques que el embalaje coincide con el que solicitaste: (modelo, color, medida, acabado, etc.), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía, te rogamos que no abras el precinto ni el embalaje del mismo.
No retiraremos cartones, ni muebles viejos, ni desembalaremos los productos entregados.
La entrega se realizará en el domicilio que hayas señalado en el formulario de pedido. No se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos.
Las condiciones de envío general se aplican a la Península. Para envíos internaciones, islas y demás, consultar con nuestro departamento de atención al cliente:

    • Llamando al 952 434 200
    • Notificándolo en la sección "Contacto" de este sitio web
    • Escribiendo un email a [email protected]
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